Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Piccolo
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Piccolo som är engagerad, serviceinriktad och har en passion för att skapa en positiv upplevelse för våra gäster. Som Piccolo är du ofta den första personen våra gäster möter, vilket gör din roll avgörande för att ge ett gott första intryck. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö där flexibilitet, professionalism och ett vänligt bemötande är nyckeln till framgång.
I denna roll kommer du att ansvara för att välkomna gäster vid ankomst, hjälpa till med bagage, ge information om hotellets faciliteter och tjänster samt bistå med att ordna transport eller andra önskemål. Du kommer också att samarbeta med receptionen och andra avdelningar för att säkerställa att gästens vistelse blir så bekväm och smidig som möjligt.
Vi söker dig som har en naturlig känsla för service, är uppmärksam på detaljer och har förmågan att hantera flera uppgifter samtidigt. Du bör vara stresstålig, ha god kommunikationsförmåga och kunna arbeta både självständigt och i team. Erfarenhet från hotell- eller servicebranschen är meriterande, men inte ett krav – vi värdesätter rätt attityd och viljan att lära.
Som Piccolo är du en viktig del av vårt team och spelar en central roll i att skapa en välkomnande och professionell atmosfär. Du kommer att få möjlighet att utvecklas inom hotellbranschen och arbeta i en miljö där varje dag bjuder på nya möten och utmaningar. Om du tycker om att arbeta med människor, har ett öga för detaljer och vill vara med och skapa minnesvärda upplevelser för våra gäster, då är detta jobbet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Välkomna gäster vid ankomst och avresa
- Hjälpa till med att bära och transportera bagage
- Ge information om hotellets tjänster och faciliteter
- Assistera gäster med transport och bokningar
- Samarbeta med receptionen och andra avdelningar
- Hålla entréområdet rent och välkomnande
- Hantera gästernas önskemål och frågor
- Utföra enklare ärenden utanför hotellet vid behov
- Se till att gästerna får en positiv upplevelse
- Följa säkerhetsrutiner och hotellpolicy
Krav
Text copied to clipboard!- God kommunikationsförmåga
- Serviceinriktad och positiv attityd
- Förmåga att arbeta i ett högt tempo
- Grundläggande kunskaper i engelska
- Fysisk förmåga att bära bagage
- Flexibilitet att arbeta kvällar och helger
- Erfarenhet från hotell eller service är meriterande
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- Pålitlig och punktlig
- God lokalkännedom är ett plus
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du tidigare erfarenhet av arbete inom hotell eller service?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Hur skulle du bemöta en missnöjd gäst?
- Är du bekväm med att bära tungt bagage?
- Kan du arbeta kvällar, helger och helgdagar?
- Hur säkerställer du att gäster får en positiv upplevelse?
- Har du körkort eller erfarenhet av att ordna transport?
- Hur samarbetar du med andra avdelningar?
- Vilka språk talar du?
- Vad motiverar dig i ett serviceyrke?
